Dengan menggunakan pelayanan yang ada dalam Mallaneka, maka anda menyetujui syarat – syarat dan ketentuan kami.

Kami menyediakan berbagai pelayanan yang terkadang mengikat dengan beberapa ketentuan dan persyaratan kami. Ketika anda menggunakan pelayanan kami, anda akan menjadi subjek dalam ketentuan dan persyaratan dari Mallaneka. Ketentuan yang tertera dapat berubah sewaktu – waktu.

Akun Anda

Ketika anda menggunakan layanan dalam Mallaneka, anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dari akun dan password anda dan untuk membatasi akses ke dalam komputer anda, anda juga menyetujui untuk bertanggung jawab untuk segala aktivitas yang terjadi dalam akun dan password anda.

Deskripsi Produk

Mallaneka akan menyediakan informasi seakurat dan sedalam mungkin. Akan tetapi, Mallaneka tidak menjamin bahwa deskripsi produk atau isi konten dari layanan Mallaneka sudah akurat, lengkap, dipercaya, terbaru, atau bebas dari kesalahan. Apabila produk yang ditawarkan tidak sesuai dengan yang di deskripsikan, solusi untuk anda adalah mengembalikan barang dalam keadaan masih belum terpakai.

Pricing

Daftar harga merupakan harga yang diberikan retail yang disediakan dari pabrik, supplier, atau penjual lainnya. Kami memeriksa daftar harga secara rutin yang baru diberikan oleh retailer. Beberapa produk dapat mendisplay harga yang belum diperbaharui yang dipengaruhi oleh berbagai factor.

Dengan segala hormat untuk barang – barang yang dijual oleh Mallaneka, kami tidak dapat mengkonfirmasi harga barang sampai anda memesan barang tersebut. Diluar dari usaha kami, beberapa barang dalam katalog kami dapat mengalami kesalahan harga. Apabila harga yang diperbaharui lebih tinggi dari harga yang tercatat di dalam website, kami akan menginformasikan anda secara langsung untuk memberikan instruksi sebelum shipping atau membatalkan pesanan anda dan menotifikasikan pembatalan anda. Setiap pedagang dapat mengikuti berbagai kebijakan di dalam masalah penentuan harga.

  • Pembatalan dan perubahan order hanya dapat dilakukan sebelum pembayaran order.
  • Apabila barang yang didapat mempunyai kecacatan atau tidak sesuai dengan apa yang di deskripsikan di dalam website, maka konsumen berhak untuk menyampaikan komplain dan meminta untuk refund.
  • Refund dapat dilakukan setelah melalui melalui proses diskusi dengan Mallaneka.
  • Setelah mendapat persetujuan dari Mallaneka untuk melakukan refund, konsumen mempunyai waktu 5x24 jam untuk mengirim kembali barang kepada Mallaneka.
  • Refund akan mengembalikan uang paling lama 4x24 jam kembali kepada konsumen.
  • MALLANEKA tidak menjual, menyebarkan atau memperdagangkan informasi pribadi milik pelanggan yang didapatkan online dengan kepada pihak ketiga.
  • Informasi pribadi yang dikumpulkan secara online hanya diperlihatkan dalam perusahaan kami dan hanya dipergunakan MALLANEKA dalam rangka pemberian layanan kepada Anda secara internal.
  • Saat Anda membuat akun MALLANEKA, informasi pribadi yang mungkin akan kami kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada: Nama, Alamat Pengiriman, Alamat Email, Nomor Telepon, Nomor Telepon Genggam, Tanggal Lahir, Jenis Kelamin
  • Informasi pribadi yang kami dapatkan dari Anda akan digunakan untuk:
    • Mengantarkan pengiriman produk-produk yang telah Anda beli dari MALLANEKA
    • Memperbarui informasi tentang pengiriman produk-produk dan untuk pelayanan konsumen
    • Memberikan kepada Anda informasi yang berhubungan dengan produk-produk
    • Menjalankan proses pemesanan Anda dan untuk memberikan Anda pelayanan dan informasi yang ditawarkan oleh website kami dan yang Anda harapkan
    • Lebih dari itu, kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk urusan administrasi akun anda dengan kami; untuk verifikasi dan mengelola transaksi keuangan yang berhubungan dengan pembayaran yang Anda buat secara online; mengaudit data yang diunduh dari website kami; memperbaiki susunan dan/atau isi dari halaman-halaman website kami dan menyesuaikannya dengan kebutuhan pengguna website; mengidentifikasi pengunjung website kami; melakukan riset mengenai data demografis pengguna website kami; mengirimkan Anda informasi yang kami anggap akan berguna untuk Anda yang Anda minta dari kami, termasuk informasi tentang produk-produk dan pelayanan-pelayanan kami, asalkan Anda telah mengindikasikan bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai hal-hal ini.
    • Kami dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga agar kami dapat mengirimkan produk yang Anda pesan, (seperti misalnya contohnya kepada kurir atau pemasok).
  • Bila anda mendaftar sebagai pengguna website MALLANEKA, kami juga akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan kepada Anda bahan-bahan promosi atau pemasaran dari waktu ke waktu. Anda dapat berhenti peberlangganan layanan kami kapan saja dengan menggunakan fungsi cabut subscription berhenti berlangganan di dalam bahan pemasaran elektronik.
  • Pembayaran yang Anda lakukan melalui website ini akan diproses oleh agen kami Mallaneka Limited. Anda harus memberikan kepada kami dan agen kami atau website ini informasi yang akurat dan tidak menyesatkan dan Anda harus selalu memperbarui dan memberitahukan kami bila ada perubahan.
  • Rincian pemesanan Anda akan kami simpan untuk alasan keamanan namun tidak akan bisa Anda dapatkan langsung dari kami. Namun, Anda dapat mengakses informasi tersebut dengan cara melakukan login ke akun Anda melalui website ini. Disini Anda dapat melihat rincian tentang pemesanan yang pernah Anda lakukan, pemesanan yang masih terbuka atau yang hendak dikirimkan. Anda juga bisa mengelola rincian alamat, informasi bank dan newsletter yang mungkin Anda berlanggananan dengan. Anda setuju bahwa Anda menganggap akses data pribadi ini secara konfidensial adalah rahasia dan Anda tidak akan membiarkan pihak ketiga memiliki kemampuan untuk akses data pribadi tersebut tanpa ada izin. Kami tidak akan memiliki bertanggung jawab atas penyalahgunaan password kecuali penyalahgunaan tersebut adalah kelalaian kami.